Dreptul de revocare și retur
În cazul în care comanda a fost deja livrată și coletul a fost recepționat de către client, produsele nu mai pot fi returnate, cu excepția situațiilor în care produsele prezintă neconformități, defecte ori au fost livrate în mod eronat. Comenzile cu produsele care au nevoie de transport frigorific se pot anula doar înainte de a părăsi depozitul nostru.
Pentru a vă exercita dreptul la revocare în cazul uneia dintre situațiile excepționale enumerate mai sus, este necesar să ne informați pe noi :
Firma
ApoUnited BV
Pannenberg 12A
5951 DM, Belfeld
Telefon: +31 (0) 77 204 33 66
E-mail: office@eumed.ro
printr-o declarație scrisă pe adresa de mail de mai sus imediat după deschiderea coletului și constatarea eventualelor neconformități. Se va proceda la analizarea situației și reveni cu soluționare în cel mai scurt timp posibil.
După finalizarea analizării situației, în cazul în care se impune, clientul poate opta pentru una dintre următoarele soluționări:
- rambursarea sumei plătite
- înlocuirea produselor deteriorate/neconforme.
