Deschis pentru dvs pana la ora 18:30

Întrebări frecvente

Pot comanda medicamente pe bază de rețetă?

În cazul medicamentelor ce se eliberează pe bază de rețetă va fi nevoie să prezentați o rețetă care să indeplinească următoarele caracteristici: acoperă cantitatea de medicamente comandate, se află în termenul de valabilitate de 3 luni de la data emiterii, este ștampilată și semnată de către un medic specialist sau de medicul de familie. Rețeta se va trimite inițial ca poză sau scanat la office@eumed.ro, ulterior fiind nevoie sa ajungă și în original (prin poștă sau curierat) la sediul nostru de relații clienți din Romania: Eumed Marketing SRL, Str. Iancu Brezeanu nr 2, Timișoara, cod postal 300353.

De ce trebuie sa mai trimit rețeta în original dacă am trimis poza?

Conform legislației din Germania, orice medicament eliberat pe bază de prescriptie medicală care iese din gestiunea farmaciei, va trebui să lase în urmă o rețetă în original. Aceasta se va arhiva de către farmacie alături de factura ce însoțește medicamentul.

Nu găsesc un medicament/produs pe site?

În cazul în care câmpul de căutare produs/cod articol nu dă rezultat, puteți completa formularul de contact de pe site sau să ne trimiteți email la office@eumed.ro iar noi vom reveni cu un raspuns în cel mai scurt timp.

În cât timp primesc comanda?

Termenul de livrare diferă în funcție de mai mulți factori, de exemplu :

-          disponibilitatea medicamentului în stoc sau la producător

-          disponibilitatea clientului de a aștepta în cazul în care comandă un medicament care nu este pe stoc

-          zile de sărbătoare care se suprapun peste perioada de livrare

-          factori care pot influența/afecta calitatea sau proprietățile produsului cumpărat ( de exemplu livrarea în condiții de temperatură controlată)

-          modalitatea de livrare selectată în procesul de comandă.

Acestea sunt: DHL Paket Internațional – cu un termen de livrare de 3-5 zile lucrătoare

                         DHL Express international- cu un termen de livrare de 1-3 zile lucrătoare

- Care sunt costurile de livrare?

 Costul de transport standard este de 10 € pentru colete cu o greutate de până la 3 kg. *

În cazul în care se dorește plata ramburs, se va percepe o taxă de 2€.

Coletele cu livrare rapidă, DHL Express International vor avea un cost de transport de 35€

Pentru articolele care se transportă în cutie specială termoizolantă cu acumulatori de rece, se adaugă o taxa de 4€

*Notă pentru expedieri colete voluminoase sau grele:

- Vă vom informa cu privire la costurile de transport pentru colete mai grele, la cerere.

 

- Cine livrează comanda: poșta sau o firmă de curierat?

Toate coletele se livrează prin curierat. Cu o zi înainte de livrarea coletului la adresa indicată în procesul de comandă, veți fi informat prin email cu privire la numarul de AWB atribuit coletului dvs.

- Se poate să fiu sunat cand ajunge comanda?

In ziua livrării veți primi un sms cu numărul de AWB atribuit coletului dvs dar si cu numărul de telefon al curierului care va livra comanda. Curierul vă va suna inainte de a ajunge la adresa dvs, pentru a se asigura că veți fi la adresă.

Urmărește-ne pe canalele noastre de socializare

Pentru produse farmaceutice: Citiți prospectul pentru riscuri și efecte secundare și adresați-vă medicului dumneavoastră sau farmacistului.

Pentru medicamentele veterinare: Citiți prospectul pentru riscuri și efecte secundare și întrebați medicul veterinar sau farmacistul.

1 Prețul de vânzare cu amănuntul recomandat de producător (UVP)

2 Prețul de vânzare al farmaciei (AVP). AVP nu este prețul de vânzare cu amănuntul recomandat de producător. AVP-ul este un preț pentru medicamentele eliberate fără rețetă pe care farmaciile însele le stabilesc.

3 Prețuri TVA inclus eventual plus expediere

4 Preț în limita stocului disponibil

5 * Economie potențiala în comparație cu prețul de vânzare cu amănuntul recomandat (PRP) de producător sau notificarea neobligatorie a producătorului cu privire la prețul de vânzare al farmaciei (UAVP) către Centrul de Informare pentru Specialități Medicinale (IFA GmbH) / numai pentru produsele fără prescripție medicală, altele decât cărțile.

Înapoi

Dacă v-ați înregistrat ca utilizator în magazinul nostru, la următoarea vizită veți fi ghidat prin procesul de comandă mai rapid, puteți urmări procesul de comandă anterior și multe altele.

Înregistrați-vă
Înapoi
Coșul de cumpărături este încă gol.
{{ productName }} nu poate fi redus

{{ added.quantity }}x {{ added.item.name }} a fost adăugat în coșul de cumpărături.

Înapoi
Înapoi

Program de lucru

Montag 08:00 - 18:30
Dienstag 08:00 - 18:30
Mittwoch 08:00 - 18:30
Donnerstag 08:00 - 18:30
Freitag 08:00 - 18:30
Samstag 08:30 - 12:30
Sonntag Închis
Mai mult despre farmacia noastra